ジェイアイは、世界最大の旅行会社JTBのグループ損害保険会社です。

JTBの持つワールドワイドなネットワークとコラボレーションした海外５５都市のJiデスクを始めとする、海外サービスには特に力を入れており、世界中のどこにいてもいつでも最大級の安心をお届けします。

お客様がお困りになったり、トラブルに巻き込まれた時、一番必要なのは現地におけるプロフェッショナルなサービスです。 そんな時、お役に立つのが｢Ji デスク｣です。

世界では、英語が通じない国も多数あるため、合計18ヵ国語の現地の言葉で対応できるJiデスクがお客様のトラブルの解決をいたします。Jiデスクは日本人の渡航先の約94％をカバーしています。

現地の事情に精通した担当者による、親切で心のこもった日本語による事故・トラブルの相談・受付を行います。

海外300ヵ所を超える「Jiキャッシュレス提携病院」の案内・予約をします。また提携以外の病院を利用する場合でも、キャッシュレスで治療ができるようお手伝いをします。

トラブル時に通訳が必要な場合は、手配させて頂きます。（ケガや病気で必要な場合以外、またご契約内容によっては全額お客様負担となります。）

その他さまざまなサービスを提供し、トラブル時のお客様の不安を和らげます。

• 日本の家族への連絡
• 保険金請求手続きの案内・請求書類の受付
• パスポートやクレジットカード等の盗難時の手続きの案内

Jiデスクでは渡航者の多いホノルルにラウンジを備えています。ホノルルでは、上記サービスの他にゆったりとくつろげるラウンジサービスを利用いただき、加入者の快適も提供しています。

ジェイアイは海外主要都市に「Jiキャッシュレス提携病院」を配置しています。

すべての「Jiキャッシュレス提携病院」で現金不要で治療が受けられる「キャッシュレスメディカルサービス」を利用頂けます。「Jiキャッシュレス提携病院」では「Jiデスク」と一体化したサービスの提供を行っていますので、「Jiデスク」に連絡頂ければ、提携病院の紹介・予約手配いたします。

また、病院より請求のありました治療費はジェイアイが直接病院へお支払います。

Jiデスクに連絡いただき、「Jiキャッシュレス提携病院」で治療を受けたい旨をお伝えください。Jiデスクが予約のお手伝いをさせていただきます。 「Jiキャッシュレス提携病院」の受付で、保険契約証を提示頂き、当サービスの利用を申し出ください。日本語が通じない場合は、Jiデスクがお手伝いいたします。 「Jiキャッシュレス提携病院」に備え付けの書面の内容を確認の上、サインをしてください。 受診いただきます。 これで終わりです。 （治療費は「Jiキャッシュレス提携病院」から直接ジェイアイに請求されます。）

1.　既往症（持病）、歯科疾病、妊娠・出産・早産または流産に起因する疾病、健康診断、予防接種等、 　　海外旅行保険の支払いの対象とならない場合は、当サービスをご利用いただけません。 2.　「Jiキャッシュレス提携病院」を利用の際は、事前に電話での予約が必要ですから 　　Jiデスクに連絡してください。

ジェイアイでは海外旅行保険に加入頂いたお客様に、事故の場合以外でも利用頂けるように旅行に関する各種の情報提供と予約・手配を行う「トラベルサービス」を提供しております。

Jiデスクにお電話またはご来店いただき、ご希望の内容をお伝えください。（保険契約証をご準備ください。） 1.　トラベルサービスは無料ですが、予約・手配により発生した実費は、お客様の負担となります。 2.　Jiデスクの日中営業時間内の受付となります。（夜間は当サービスを提供しておりません。） 3.　ジェイアイ東京本社、Jiデスク東京24時間サービスセンターでは、当サービスを提供していません。 4.　旅行出発前に、日本から当サービスを依頼することはできません。 5.　Jiデスク所在国以外の手配や依頼内容により、お受けできない場合があります。

現地で緊急入院が必要な場合等、お客様の容態が重病・重傷の場合は、Jiアシスタンスセンターが緊急対応を行います。Jiアシスタンスセンターでは、医師と日本語対応のスタッフが24時間体制で待機しております。

現地の治療費、また、救援家族の渡航および帰国のための諸費用、 付き添いの医師の費用などについてはジェイアイが支払い保証を行うため、本人にお立て替えいただく必要がありません。

事故やトラブルの際、お客様によりご満足いただけることを目指し、様々なサービスを提供しております。

通話料無料で直接日本のジェイアイに電話をかけていただくシステムです。Jiデスクに連絡が取れない時に､昼夜の別なく提供している安心と信頼のサービスです。日中は「ジェイアイ東京本社」、夜間は「Jiデスク東京24サービスセンター」が対応します。

Jiデスクでは、保険金を現地でお支払いするサービスを 行っています。

スーツケース破損の際､専門業者がお引取りし､修理した上でお届けするサービスです。修理代はジェイアイが直接修理業者にお支払いするため、手間が少なく簡単です。

上記は2011年9月現在におけるサービスをご案内しています。
今後、サービスの内容・提供場所（Ｊｉデスクなど）・提供方法などが変更・新設・廃止される場合があります。また、ご加入の保険内容・事故内容（保険対象であるかなど）・状況・世界情勢などの理由により、一部または全部のサービスができない場合があります。詳細は「海外安心サービスガイドブック」でご確認ください。

このホームページは、イーコールズが取り扱う損害保険会社各社の海外旅行保険の概要を紹介したものです。引受保険会社によって取扱商品の内容が異なりますので、詳しくはイーコールズまでお問い合わせください。
なお、ご契約にあたっては必ず「重要事項等説明書」をよくお読みください。